国铁集团于9月6日起优化儿童、残疾军人等特殊旅客购票优惠措施，将动车组优惠票价计算基础改为执行票价、设最低4折保底，细化儿童票席别优惠，维持普速列车优惠不变，还提供多渠道查询，持续提升服务惠及各群体。
近日，国铁集团宣布进一步优化儿童、残疾军人、伤残人民警察、残疾消防救援人员等特殊旅客群体的购票优惠措施，这一政策调整将于9月6日正式实施。此次优化不仅体现了铁路部门对特殊群体的人文关怀，更是对"人民铁路为人民"服务宗旨的生动诠释。通过调整计算基础、扩大优惠幅度、细化席别标准，铁路部门正在构建更加精准、更有温度的普惠服务体系。
一、政策亮点：从"公布票价"到"执行票价"的惠民转变
此次政策调整的最大亮点，是将动车组列车优惠票的计算基础由传统的"公布票价"改为实际执行的"执行票价"。这一改变看似专业，实则蕴含着深刻的惠民考量。公布票价通常是铁路部门制定的基准价格，而执行票价则会根据市场情况、客流变化等因素进行动态调整，往往低于公布票价。以京沪高铁为例，二等座公布票价约为553元，但在非高峰时段的执行票价可能低至400元左右。
更值得关注的是，新政策设置了"最低4折"的保底优惠。这意味着无论执行票价如何浮动，特殊群体都能享受到不低于公布票价4折的优惠。以商务座为例，若某车次商务座执行票价为2000元（公布票价可能为3000元左右），按5折计算为1000元，但如果执行票价降至800元，按4折计算则为320元，旅客实际获得的优惠力度更大。这种"浮动优惠"机制，既保证了优惠的确定性，又赋予了铁路部门根据市场情况灵活调整的空间。
二、儿童票优化：分级计价更显精准关怀
针对儿童旅客，新政策按照席别实行差异化优惠：二等座、一等座按执行票价的5折计算，特等座、优选一等座和商务座按8折计算，动车组卧铺各席别按7折计算。这种分级计价方式打破了以往"一刀切"的优惠模式，更加符合不同席别的实际价值。
以京沪高铁为例，二等座执行票价400元时，6-14岁儿童只需支付200元（5折），比原政策更加优惠；而商务座执行票价1500元时，儿童票价为1200元（8折），既体现了对儿童群体的照顾，也考虑到了高端席别的成本差异。特别值得注意的是，新规明确了"免费乘车儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票"的细则，解决了长期以来困扰家长的实际问题。
对于6岁以下免费乘车的儿童，政策维持了原有的人性化规定：一名成人可免费携带一名不单独占座的儿童，超过一名时需购票，若单独使用席位则购买儿童票。这种阶梯式的安排，既保障了家庭出行的便利性，又合理分配了铁路运力资源。
三、特殊群体优待：彰显社会公平正义
残疾军人、伤残人民警察和国家综合性消防救援队伍残疾人员凭证件可购买5折优待票，且同样享受不低于公布票价4折的保底优惠。以北京至广州的G79次列车为例，商务座执行票价约2800元，按5折计算为1400元，若执行票价降至1000元，则优待票最低为400元（4折），大幅降低了特殊群体的出行成本。
这些优待政策不仅是对特殊贡献群体的物质回馈，更是社会公平正义的体现。铁路部门通过票务优惠，切实减轻了特殊群体的经济负担，让他们能够更便捷地享受现代交通服务。值得注意的是，普速列车的优惠（待）票政策保持不变，这种"动车组优化、普速维持"的差异化策略，既体现了改革的渐进性，也确保了政策的平稳过渡。
四、服务升级：数字化渠道便利查询
为确保政策红利惠及广大旅客，铁路部门提供了多元化的信息查询渠道。旅客可通过12306网站、手机客户端、微信公众号等官方平台查询具体车次的优惠票价，也可关注各地铁路部门发布的动态信息。这种数字化服务模式，既提高了信息传递效率，也方便旅客提前规划行程。
铁路部门表示，下一步将持续关注不同旅客群体的多样化需求，动态优化服务措施。这种"政策优化-效果评估-持续改进"的闭环管理思维，展现了铁路服务不断提升的决心。据内部人士透露，铁路部门正在研究建立特殊群体票务服务的"一站式"办理机制，未来可能会推出更多便民措施。
五、惠民实效：让铁路发展成果惠及更多群体
此次优惠政策的调整，预计将使数千万特殊旅客受益。据统计，我国6-14岁儿童约有1亿人，残疾军人、伤残人民警察等特殊群体也有相当规模。通过精准化的票务优惠，铁路部门不仅降低了这些群体的出行成本，更提升了他们的出行体验。
从更宏观的视角看，这些举措体现了铁路央企的社会责任担当。在追求经济效益的同时，铁路部门始终不忘公益属性，通过票务政策调节，促进社会公平。特别是对儿童和特殊群体的照顾，彰显了"以人为本"的服务理念，有助于构建更加和谐的出行环境。
铁路部门的这一系列惠民举措，正在悄然改变人们的出行方式。当带着孩子出行的父母不再为票价犹豫，当伤残军人能够更便捷地踏上旅途，铁路服务就真正实现了从"走得了"到"走得好"的跨越。这些细微处的改进，汇聚起来就是民生福祉的大提升，展现了中国铁路在高质量发展道路上的温度与担当。未来，我们有理由期待铁路部门推出更多暖心政策，让流动的中国更加温暖有序。